Retour & Politique de remboursement

COMMENT RETOURNER MA COMMANDE ?

Nous mettons tout notre cœur dans la création de votre carré, avec l’espoir qu’il devienne votre accessoire fétiche, celui qui vous accompagne au fil des saisons et de vos envies.

Cependant, vous disposez d’un délai de 14 jours, à compter de la réception de votre envoi, pour nous retourner tous produits commandés sur le site www.edda-carresdesoie.com. Les frais de retour seront à votre charge.

Voici la procédure à suivre pour que le retour et le remboursement s’effectue dans les meilleures conditions :

• Assurez-vous que l’article retourné soit en parfait état. Tout produit ayant été endommagé ne sera pas remboursé.
• Retournez l’article en y mentionnant le numéro de commande ainsi que votre nom et prénom à l’adresse suivante :

EDDA Carrés de soie
À l’attention de Bénédicte Comina
4 rue du Canal
06110 Le Cannet
France

• Une fois le retour réceptionné et contrôlé, nous procéderons au remboursement.
• Veuillez choisir un mode de transport incluant un numéro de suivi. Sans numéro de suivi nous n’accepterons aucune réclamation concernant une perte de colis.

Le remboursement s’effectuera dans un délai maximum de 5 jours après la réception de votre colis.